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PORTAL DE PROCESSOS

Seja bem-vindo(a) ao Portal de Processos da Superintendência de Tecnologia da Informação da Universidade Federal Fluminense

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Seja bem-vindo(a) ao portal de processos da STI/UFF. Aqui, você poderá conhecer os processos internos da Superintendência de Tecnologia de Informação da Universidade Federal Fluminense bem como pesquisa-los em um interface bastante simpes. 

Basta acessar as seções abaixo, e clicar nos processos de cada área administrativa.

Gerência de Governança de TI

Processos da Gerência de Governança de TI

A Governança de TI objetiva o alinhamento da gestão das soluções de TI da Universidade aos padrões determinados pela Administração Pública Federal para proporcionar valor e resultados eficazes a UFF

Escritório de Projetos (PMO) 

Processos do Escritório de Projetos

O Escritório de Projetos é o responsável pelo acompanhamento e gerenciamento dos projetos da STI.

Infraestrutura 

Processos da Infraestrutura

A CTE é responsável por planejar, divulgar, coordenar e supervisionar as atividades da Coordenação de acordo com as diretrizes da Superintendência de Tecnologia e Informação.

 

 

Gestão

Operação e Manutenção

Telefonia Fixa

 

Operações 

Operações

Este Mapeamento de Processos tem o intuito de oferecer maior transparência das atividades realizadas por estas áreas.

Operações de Sistemas e Websites
Operações de Serviços
  • Serviços de e-mail
        • Aumentar Quota de e-mail
        • Criar Conta de Webmail UFF
        • Criar Lista de e-mail
        • Desbloquear e-mail Remetente de Spam
        • Excluir Lista de e-mail
        • Exclusão de Conta de Webmail UFF
        • Remover e-mail da Quarentena
        • Suporte ao e-mail
        • Trocar Senha do Webmail
        • Compartilhamento de Arquivos em PDC
  • Compartilhamento de Arquivos em PDC
        • Atribuir Usuário a Grupo
        • Criar Novo Diretório em PDC
        • Criar Novo Grupo em PDC
        • Criar Novo Usuário em PDC
        • Configurar Emissão de Arquivo em PDC
        • Corrigir Falha em Sistemas de PDC
  • Conteiner/Virtualização (Rancher/Nexus)
        • Configurar Aplicação no Proxy
        • Criar Conteiner
        • Excluir Permanente um Projeto
        • Interromper Preventivamente um Contêiner
        • Interromper Temporariamente um Contêiner
        • Limpar Imagens Antigas
        • Permitir Acesso e Push de Imagem no Nexus
        • Reativar Contêiner Após Interrupção Preventiva
        • Reativar Contêiner Após Solicitação de Interrupção
        • Reinicializar Contêiner
        • Verificar Existência de Imagens
  • Continuous Delivery (Jenkins @ Valult)
        • Atualizar Informações Sobre Projetos
        • Cadastrar Secret
        • Criar Lista de Controle de Acesso e Permissionamento
        • Criar Pasta para Secret
        • Criar Path
        • Criar Pipeline (Projeto)
        • Excluir Projetos
        • Incluir Secret em Pasta
  • Serviços de Diretório (389) – não mapeado
        • Alterar Senha do Usuário
        • Ativar Usuário
        • Criar Unidade Educacional
        • Desativar Usuário
        • Inserir Grupo de Unidade Educacional
        • Permitir Acesso ao Vault
        • Permitir Leitura de Acesso Educacional
  • Versionameto de Código (GitLab)
        • Criar Grupo para o Gitlab
        • Criar Usuário para o Gitlab
        • Excluir Grupo no Gitlab
        • Excluir Usuário no Gitlab
        • Incluir Usuário em Grupo no Gitlab
        • Remover Usuário do Grupo no Gitlab
Operação de Ponto Eletrônico
        • Atualizar Sistema Velti
        • Cadastrar Biometria
        • Desbloquear Relógio
        • Desbloquear Relógio de Ponto
        • Extrair Registros do Ponto – Central de Atendimento
        • Extrair Registros do Relógio
        • Extrair Registros e Tratar Registros de Ponto
        • Preparar Registro Novo
        • Realizar Processamento dos Registros do Ponto
        • Relatar Problema no Relógio
        • Repor Bobina no Relógio
        • Solicitar Preparar e Instalar Relógio de Ponto
        • Tratar Registros do Ponto

Central de Atendimento

Atendimento de chamado

Início

Sobre a STI

Governança de TI

Informes

Central de Atendimento

Horário de funcionamento: Segunda a Sexta, 09h às 18h

Site:  app.uf.br/atendimento

E-mail: atendimento@id.uff.br

Endereço: Av. Gal. Milton Tavares de Souza, s/n – São Domingos, Niterói – RJ, 24210-310


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